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12348法律服务平台升级 新增APP微信等咨询方式,


更新:2019-06-09 14:06:18    来源:未知    浏览次数:404

厦门网讯(厦门晚报记者彭菲 通讯员蔡江彬)平台房间改造、软件开发升级、呼叫中心电脑换代、法律咨询数据分析、增加接听席位……昨日,经过软硬件改造升级后的厦门市“12348”法律服务平台进入试运行,预计今年底正式上线。

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市司法局相关负责人介绍,我市“12348”法律服务专线自1999年5月开通至今,共接听群众法律咨询电话100多万人次。近年来咨询量逐步增大,原有的热线平台已适应不了群众的需求。

改造升级后的“12348”平台将实现“多点介入、多点解答、多点推送、一体完成”的功能。除了原有的电话呼叫咨询外,新增设APP、微信、PC端等服务咨询方式。 升级后,“12348”平台计划挑选具有执业资格、接受过司法行政业务培训的律师作为服务人员,每个工作日的正常上班时间将有10名执业律师值班,为市民提供更全面、及时的帮助。

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司法部4日公布《关于推进公共法律服务平台建设的意见》要求,立足“法律事务咨询、矛盾纠纷化解、困难群众维权、法律服务指引和提供”的平台建设功能定位,打造公共法律服务实体、热线和网络三大平台。意见要求,到2018年底前在全国范围内基本实现村(居)法律顾问全覆盖,到2020年总体形成覆盖城乡、功能完备、便捷高效的公共法律服务网络体系。

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张德江指出,在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下,全面依法治国战略深入实施,我国立法工作取得显著成效。在桂期间,张德江先后来到广西壮族自治区、南宁市人大常委会,同机关干部和人大代表座谈,深入了解地方立法和人大工作情况。

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